Plata si livrare
REGULI COMENZI ONLINE
Bine ai venit pe website-ul oficial TricoArt. Pentru o cat mai buna desfasurare a comenzilor si pentru a te asigura ca vei putea comanda tot timpul produsele dorite, te invitam sa citesti cu atentie cateva reguli esentiale:
la plasarea unei comenzi, indiferent de modul de plata, vei fi instiintat pe email-ul aferent contului de primirea comenzii, iar ulterior privind data de disponibilitate a produselor si data livrarii lor
comenzile achitate online garanteaza existenta produsului in stoc si livrarea lui in cel mai scurt timp posibil
procesarea comenzilor cu livrare la domiciliu se face in ordinea plasarii comenzii. Existenta produsului in stoc precum si detalii despre starea produsului (nou/resigilat) va fi confirmata de un operator TricoArt (telefonic sau pe e-mail)
in cazul in care, din diverse motive, refuzati 1 comanda / produse returnate ne rezervam dreptul de a refuza onorarea viitoarelor comenzi venite pentru aceeasi adresa de livrare
CUM COMAND?
Pentru a achizitiona produsele TricoArt, aveti la dispozitie butonul "Adauga in cos". Odata plasate in cos, produsele vor aparea in "Cosul meu", de unde puteti modifica, sterge si adauga alte produse.
Odata stabilita lista de produse achizitionate, puteti continua comanda prin adaugarea unei adrese de livrare si alegerea modalitatii de plata.
Vrei sa comanzi telefonic? Suna-ne la 0725 373 490
CUM PLATESC?
Modalitatile de plata sunt:
1. Plata prin numerar la livrare - puteti achita contravaloarea prin ramburs, in momentul livrarii produsului prin curier rapid.
2. Plata online cu cardul.
LIVRARE (CURIER SAMEDAY)
Livrarea produselor se face doar pe teritoriul Romaniei, prin firma de curierat rapid Same Day Courier sau GLS Courier (valoare transport 19 lei).
Comenzile plasate pana in ora 12:00 se vor livra in 48 ore de la primirea comenzii (exceptie perioada sarbatorilor legale cand timpul de livrare poate fi depasit). Comenzile plasate dupa ora 12:00 se vor livra in 36 ore de la primirea comenzii (exceptie perioada sarbatorilor legale cand timpul de livrare poate fi depasit). Timpul de livrare poate fi influentat de catre disponibilitatea produselor in stoc.
Comenzile plasate vineri dupa ora 12.00, sambata si duminica se vor procesa in cursul zilei de luni si se vor livra in 48 ore. Timpul de livrare poate fi influentat de catre disponibilitatea produselor in stoc.
In cazul retururilor de marfa, costul de transport nu se returneaza.
Dupa livrarea comenzii, aveti obligatia de a verifica continutul coletului. Se va verifica integritatea si aspectul produsului si a accesoriilor din pachet. Orice reclamatie trebuie notificata in scris sau telefonic in maxim 24 de ore de la livrarea comenzii. Orice reclamatie ulterioara in acest sens, nu va fi luata in considerare.